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    随着社会的进步和人民生活水平得高,农村经济得到了长足发展,通信需求也开始在农村爆炸式的增长。本文对农村通信营业部承包的背景、、方法和意义做了简论述。 关键词农村营业部承包方法意义 实施农村营业部承包的背景 在三大通信运营商中(原联通和网通合并后)联通公司始终沿袭着原网通的管理机制和运营模式。每个县级公司都存在着多个农村支局(农村营业部)。随着社会的进步和人民生活水平得高,农村经济得到了长足发展,通信需求也开始在农村爆炸式的增长。而农村营部作为县级公司的主创收单元其经营好坏对整体公司的发展意义重大。据统计县公司的农村市场收入占到了总收入的%%之间,这充分说明县公司的整体收入的主来源于基层农村营业部,而目前由于体制以及薪酬等各方面的原因,造成农村营业部环境和条件较差,执行力不强,员工工作的积极主动性差,竞争力较弱。因此,为满足企业发展的需,进一步提高劳动生产率,以市场为导向,开源节流,降本增效,强化管理,有效提高农村市场竞争力,激发基层员工积极性,进一步挖掘农村营业部的经营潜力,增强其发展和竞争能力,拓展农村市场,扩大市场份额,就必须在农村营业部尝试开展承包责任制,以便激发员工的工作积极性,提高农村营业部对公司的整体贡献度。 实施农村营业部承包的 优化农村营业部的管理模式,创新农村营业部的管理机制,通过采取农村营业部承包方式来充分激发农村营业部员工的积极性,强化管理,盘活农村营业部各类资源,充分发挥农村营业部地缘关系深厚、客户规模大、产品丰富等竞争优势,提升农村市场收入水平和赢利能力,通过责权利的合理分配,促使员工树立强烈的主人翁责任意识,自觉开展节支增收,降本增效,从而达到巩固和壮大公司的农村市场份额,以农村市场增收支撑公司整体收入增长和收入结构调整,壮根培源,为公司其他领域和区域发展改革积累经验,实现公司整体发展,同时保障员工分享发展成果的。 实施农村营业部承包的指导思想 以科学发展观为统领,从有利于国有资产增值保值、有利于企业增收节支、有利于调动员工积极性、主动性和创造性出发,以客户为中心,以市场为导向,开源节流,降本增效,强化管理,通过实行经营核算承包责任制,以农村营业部为单独核算单元,适度下放经营、管理自主权,盘活和有效利用各项资源,明确经营责任和调整生产关系,建立适宜的管理模式,实现企业得发展员工得实惠,加大市场拓展力度,提升基层工作活力,提高营销服务水平,改变基层工作环境和面貌为公司又好又快发展奠定坚实基础。 实施农村营业部承包的具体步骤 .确定承包主体首先应确定营业部承包的主体,即除县城区域以外的农村营业部都属于承包的范围。 .确定承包的业务范围首先确定市场经营方面所承包的业务范围包括经营基础通信类、增值类、出租及代维类和终端销售类业务,开展与通信相关的多元化经营活动;其次为辖区内各类客户提供各类业务的全方位服务。包括固话、宽带装移修,业务办理、收费、宣传推广,客户走访、咨询、查询、维系以及部分转型产品的售后等服务;还在满足生产需、保障安全和不影响生产经营管理正常秩序的前提下,经县分公司报备审批通过后开展店面、房屋、土地等闲置资产的盘活工作,实现资产的保值增值;开展通信网络及基础设施维护工作,做好网络建设配合、协调工作;成本费用的合理分配、使用和管控等。 .确定实行经营核算承包责任制后农村营业部的经营责任明确用人规则和各项管控措施,包括经营、客户服务、维护、综合管理、财务、物流管理等各类管理办法及管控措施,以便约束基层营销单元在日常工作中符合企业运营的求。 .确定各项考核指标并制定相应考核办法县级公司确定营业部承包的各项指标,并制定对农村营业部的考核办法,以完善绩效激励激活发展动力,坚持业绩导向,借助存量+增量的模式强化自有渠道激励,按照按量考核多劳多得的原则强化一线人员激励;采取运营成本量化考核激励措施促进资源效益最大化;通过项目营销管理强化全员增量贡献激励,充分调动抢增市场规模的积极性和主动性,形成员工责任共担、利益共享的良好局面。 .签订承包协议将以上确定的各项工作求和指标、考核等各方面内容与营业部进行充分沟通,双方确认后签订承包协议。 .做好后期的支撑管控工作实行农村营业部经营核算承包责任制后,县分公司根据农村营业部的具体承包范围和职责提供市场经营、运行维护、信息系统以及人、财、物全面支撑。主包括技术业务培训、营销支撑、技术支撑、资源协调、成本匹配等,及时了解农村营业部运行情况,出谋划策,解决实行经营核算承包责任制过程中的具体问题,为农村营业部全力以赴发展业务、完成经营指标解除后顾之忧。 举例自去年下半年实行农村营业部承包试点工作后,各基层营销单元充分利用县公司提供的各项承包政策,引导员工参与企业运营,积极为公司出谋划策,工作积极性有了明显提高,各项业务发展指标和维护指标得到了明显改善。在运营成本费用方面仅电费一项今年比去年同期下降近%。为企业的持续健康发展起到了积极作用。

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